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楽天からpovoに変えたら通信障害に巻き込まれ 契約見直しますか?
KDDIの通信サービスで、大きな通信障害がおよそ3日間続いた。同社発表によると、2022年7月2日未明1時35分から「au」や「povo」ブランドでの通信が利用しづらい状況が発生。5日15時36分に完全復旧を確認したとしている。一方で「楽天モバイル」の、基本料金「0円」で利用できるプラン「Rakut...
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「KDDI」通信障害は人災か? 「15分間の間隙」が生みだした重大事故と「400億円」個人補償の行方
 7月2日未明に起きた通信大手KDDI(au)の大規模通信障害は4日夕になってようやく音声通話とデータ通信が「ほぼ回復」した。しかし全面復旧のメドは5日夕にまでズレ込む見通しだ。「過去最大級の通信事故」(総務省関係者)に発展した今回の大混乱はなぜ起きたか。また、今後の焦点に浮上している「補償」問題は...
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復旧作業後に新たな不具合=「全面復旧」に遅れ—KDDI
 KDDIは4日夜の記者会見で、3日夕方に復旧作業を完了した後、交換機に新たな不具合が判明したことを明らかにした。これにより、データ通信がほぼ回復した後も音声通話が利用しづらい状況が継続。全面復旧が遅れる一因となった。 KDDIは4日夜まで新たな不具合が確認された事実を公表しておらず、情報提供の在り...
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KDDIは7月3日、日曜日の午前中、障害がまだ収まっていない中、発生理由を完全には突き止められていない状況で記者会見を行った。7月2日午前1時35分から始まり、翌日3日夜になっても完全復旧に至っていない携帯電話網の大規模障害に関する説明のためだ。会見の場に現れたKDDIの高橋誠社長は「過去を振り返っ...
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KDDI通信障害「補償額」どれだけ巨額に? 一般利用者には400円分のポイント付与か
(補償も検討(陳謝するKDDIの高橋誠社長=3日)/(C)共同通信社) 長時間の「圏外」が列島直撃だ──。通信大手KDDI(au)で2日未明に発生した大規模な通信障害は、3日、復旧作業が終了した。 障害発生から40時間が経過。主力サービス「au LTE」の約款には「通信サービスが全く利用できない状態...
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auの大規模通信障害はなぜ起きたか? ITジャーナリスト三上洋氏「今後も同じ規模の障害がどのキャリアでも起こり得る」
KDDIの携帯電話サービスauが、2022年7月2日01時35分より大規模な通信障害が発生。原因は「2022年7月2日(土)未明の設備障害によりVoLTE交換機でトラヒックの輻輳(ふくそう)が生じております」としており、au携帯電話のほかにUQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者の音...
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カスタマーセンターに問い合わせ4.9万件 KDDI会見詳報/6
 通信大手KDDI(au)で2日未明に発生した全国規模の通信障害について、同社は3日、記者会見を開いた。吉村和幸専務は、カスタマーセンターに3日時点で4・9万の問い合わせ、ツイッターもリツイートを含めて41万ツイートあったと明らかにした。 ——高橋社長に、ユーザー目線でいうと、電話がつながらないのは...
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「歴史上一番の障害、再発防止は徹底的に」 KDDI会見詳報/5
 通信大手KDDI(au)で2日未明に発生した全国規模の通信障害について、同社は3日、記者会見を開いた。高橋誠社長は「我々の歴史上一番の大きな障害」との認識を示し、「再発防止は徹底的に、全社一丸となってやっていきたい」と述べた。 ——今回の障害出ているのは、運輸とか気象とか、楽天モバイルとか御社の回...
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話題のイベント「ZOKKON NIGHT」がスタート!Vol.2は噂の「THE LADY SHELTERS」
話題のイベント「ZOKKON NIGHT」がスタート!Vol.2は噂の「THE LADY SHELTERS」 50代の人生を“わくわく”させる参加型コンテンツ開発プロジェクト「Golden Time Age CLUB」とココロ踊る音楽メディア...
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通信障害、復旧に遅れ 東日本は午後5時半予定 KDDI会見詳報/2
 通信大手KDDI(au)で2日未明に発生した全国規模の通信障害について、同社は3日、記者会見を開いた。高橋誠社長は東日本エリアの復旧が午後5時半ごろになるとの見通しを示した。 ◆高橋社長 発生の事象と原因について。発生経緯で、このような事象を起こしたことについてご報告したいと思う。...
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